Reken af met uw account
Afrekenen als een nieuwe klant
Het aanmaken van een account heeft vele voordelen:
- Bekijk bestelling en verzendstatus
- Bekijk bestelgeschiedenis
- Reken sneller af
Ben je niet tevreden of heb je een verkeerd product besteld? Retourneren kan altijd, mits je voldoet aan onderstaande voorwaarden:
- Mocht een product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
- Let op! Producten waarbij de verzegeling is verbroken, kunnen niet retour gezonden worden. Denk hierbij aan onze gelproducten.
- Vanwege hygiënevoorschriften kunnen gebruikte of geopende cosmetica en verzorgingsproducten, zoals acryl, gellak of vloeistoffen, helaas niet worden geretourneerd. Wij adviseren om vóór gebruik goed te controleren of het product aansluit bij je wensen.
- Je dient de producten binnen 14 dagen te retourneren.
Meer tijd nodig? Meld de retourzending per mail binnen 14 dagen aan, daarna heb je 14 dagen de tijd om het pakket op te sturen.
Download hier het retourformulier.
Terugbetaling
Terugbetaling geschiedt altijd binnen 14 dagen na aanmelding, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Stuur je de hele bestelling terug? Dan betalen we ook de eventueel betaalde verzendkosten terug.
Retourkosten
Als een artikel geretourneerd moet worden omdat het defect is of omdat wij iets verkeerd hebben gedaan, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor de klant.