Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Stuur dan je vraag naar info@nagelfabriek.nl of stuur ons een appje 085 2007 924. We zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Vragen over Nagelfabriek
Staat de Nagelfabriek ingeschreven bij de Kamer van Koophandel?
Ja zeker! Ons KvK-nummer is 90710142.
Vragen over het bestelproces
Kan ik ook als particulier bestellen?
Ja zeker! Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij ons bestellen.
Kan ik ook zonder BTW bestellen?
Ja, dit is mogelijk voor klanten buiten Nederland. Vul je btw-gegevens in tijdens het bestelproces en er wordt geen btw berekend.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Betalen kan op verschillende manieren. Hier vind je alle betaalmethoden.
Hoe snel verzenden jullie?
Bestel en betaal je voor 23.00 u.? Dan verzenden we je bestelling, op maandag tot en met vrijdag en op zondag, dezelfde dag. Bestellingen die op vrijdag na 23.00 u. of zaterdag worden geplaatst verzenden we op zondag.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van de bestelling, kijk voor meer informatie bij verzenden.
Met welke maatschappij verzenden jullie?
Wij verzenden met PostNL.
Wat gebeurt er als mijn product is beschadigd?
Als een product beschadigd is tijdens de verzending dan kun je contact opnemen. Natuurlijk ontvang je een nieuw exemplaar van ons.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt de bestelling annuleren door een e-mail te sturen naar info@nagelfabriek.nl. Zorg er wel voor dat je dit snel doet, als je bestelling al in het inpakproces zit kunnen we helaas niks meer tegenhouden.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt een product binnen 14 dagen aan ons retourneren via retourneren .
Vragen over onze producten
Krijg ik garantie op de apparatuur?
Ja, op alle producten zit minimaal één jaar garantie, op sommige producten zelfs langer. De garantie staat bij elk apparaat aangegeven.
Hoe kan ik gellak, rubber base en/of biab het beste aanbrengen?
Bekijk onze handleidingen.
Ik twijfel over de kleuren gellak, kan ik ergens extra foto's zien?
Ja zeker, we hebben hier een speciale swatchpagina voor aangemaakt.
Hoe kan het dat mijn gellak niet goed droogt?
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Lees het artikel: Waarom droogt mijn gellak niet.
Hoe kan het dat mijn gellak hard is geworden?
Soak off gellak wordt alleen hard als het in aanraking komt met uv- of ledlicht. Sluit de potjes daarom altijd goed af tijdens het lakken. Ga nooit buiten zitten met de producten en werk ook niet achter een groot raam/glas.
Hoe kan het dat mijn gellak niet goed blijft zitten?
De houdbaarheid van gellak is net als bij normale nagellak per persoon verschillend. Natuurlijk zijn er veel trucjes om de houdbaarheid te verlengen. Lees het artikel: tips voor een betere hechting bij soak off gellak voor tips & tricks.
Hoe kan het dat mijn gellak te goed blijft zitten?
De houdbaarheid van gellak is net als bij normale nagellak per persoon verschillend. Lees het artikel: tips voor een mindere hechting bij soak off gellak voor tips & tricks.
Mijn primer lijkt bevroren, wat nu?
Primer heeft een hoog vriespunt, dus bij lage temperaturen kan de primer bevriezen. Dit is niet schadelijk voor de primer. Laat de primer op kamertemperatuur komen en de primer zal weer ontdooien. Trek niet aan het kwastje als de primer bevroren is, je trekt het kwastje dan kapot.
Moet ik mijn nagels eerst schoonmaken voordat ik een tip ga plakken of gel/acryl ga aanbrengen?
Jazeker, je moet de nagel goed desinfecteren met alcohol of aceton. Als de ondergrong nog vettig is, hecht de tip/gel/acryl niet goed.
Hoe verwijder ik een verkeerd geplaatste tip?
Knip de tip kort en week de tip daarna in aceton. Doe wat aceton in een glazen schaaltje en doe daar de vingertop in, binnen 1 á 2 minuten zijn de tip en de lijm volledig opgelost.
Kun je glitter mengen met acryl of gel?
Je kunt alle soorten (hele fijne) glitters mengen met gel van acryl. Let er echter wel op dat je bij acryl de verhouding 1:3 aanhoudt, dit houdt in dat je per drie schepjes acryl één schepje glitter mag toevoegen.
