Retourneren

Ben je niet tevreden of heb je een verkeerd product besteld? Retourneren kan altijd, mits het product niet is gebruikt en in nieuwstaat verkeerd.

Let op! Producten waarbij de verzegeling is verbroken, kunnen niet retour gezonden worden. Denk hierbij aan onze gelproducten.

Bij twijfel kan je altijd contact met ons opnemen.

Je dient de producten binnen 14 dagen te retourneren.
Meer tijd nodig? Meld de retourzending per mail binnen 14 dagen aan, daarna heb je 14 dagen de tijd om het pakket op te sturen.

Download hier het retourformulier.

 

Terugbetaling

Terugbetaling geschiedt altijd binnen 14 dagen, nadat wij de retour gezonden producten hebben ontvangen.
Het volledige bedrag van de geretourneerde producten wordt terugbetaald, exclusief de betaalde verzendkosten voor het opsturen. 

Retourkosten

Als een artikel geretourneerd moet worden omdat het defect is of omdat wij iets verkeerd hebben gedaan, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor de klant.